Dernière mise à jour : 23 Avril 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Zot Valise collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs lors de la navigation sur notre site web et de l’utilisation de nos services de location de valises.

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1. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

• Créez un compte utilisateur
• Réservez une valise ou utilisez nos services
• Nous contacter via notre formulaire de contact ou par email
• Naviguez sur notre site via des cookies ou outils de suivi

Les données que nous pouvons collecter comprennent :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (pour la livraison ou le retour des valises)
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de connexion)

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2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos réservations et la livraison des valises
• Vous contacter en cas de problème ou pour des informations importantes
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Vous envoyer, si vous y consentez, des offres promotionnelles ou newsletters

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3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement web), dans le seul but de fournir le service
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

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4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée plus longue.

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5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@zot-valise.re

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6. Cookies

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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

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8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Zot Valise
Adresse : 6 rue du Mur Cassé, 97450, Saint-Louis
Email : contact@zot-valise.re